La diplomatura tendrá por objetivo aprender a aplicar las herramientas, técnicas y habilidades necesarias para prestar un servicio público de calidad, satisfactorio para los usuarios y adaptado a sus necesidades.

• Desarrollar capacidades para la gestión pública con gran orientación al aprovechamiento de la información y a la innovación al interior y alrededor de las organizaciones contemporáneas.
• Valorar las implicaciones de los cambios organizacionales y sociales para actuar en forma constructiva frente a estos cambios y así contribuir al desarrollo de las organizaciones.
• Conocer herramientas que permitan tomar decisiones con el menor grado de incertidumbre posible, con la consecuente reducción del riesgo.
• Comprender la dinámica y los problemas en la implementación y ejecución de una estrategia de cambio. Entender por qué la gente se resiste al cambio y aprender técnicas para superar dicha resistencia.
• Brindar herramientas conceptuales y prácticas con el fin de ofrecer una atención al ciudadano de calidad, que permita estrechar el vínculo de la administración local con la comunidad.

• Agentes e interesados en general de la Administración Pública que deseen ampliar sus conocimientos en áreas de oportunidad del sector público.
• Empleados públicos de cualquier sector, grupo, nivel, categoría u ocupación.

Cursada por módulo:

• Actividades áulicas (presencial): 4hs.
• Teórico-prácticos: 2hs.
• Aplicación al TFI: 1:20hs.
• Seminario Actividades extra-áulicas (no presencial): 2hs.

Modalidad virtual y/o en campo

1. Atención y servicio eficaz al público interno y externo. (20 horas)
2. Liderazgo y trabajo en equipo. (10 horas).
3. Clima Laboral. (10 horas).
4. Gestión del tiempo. (20 horas).
5. Visión compartida de la organización. (15 horas).
6. Sustentabilidad y responsabilidad social. (5 horas).

Director:

• Nilda, Tañski.

Equipo Docente:

• Statkievicz, Nadia.
• Benítez, Daniel.
• Galián, María.
• Moriena, Juan José.
• Gastelaars, Silvia.
• Viana, Raul.

Consulta en extension@fce.unam.edu.ar los aranceles del curso y los planes de pago.

Los medios de pago habilitados son:

• Home Banking o cajero automático.
• Billetera digital: Mercado Pago, Ualá, TodoPago , Brubank, Naranja X.

Podrá realizar la transferencia mediante cualquiera de los medios de pago, anteriormente mencionados a la siguiente cuenta Bancaria:

Banco Nación de la Universidad Nacional de Misiones

CBU: 0110407720040700006852.

CUIT: 30598218095.

Una vez efectuada la transferencia solicitamos tenga a bien remitirnos el comprobante de la operación donde figure: N° de operación/ transacción, fecha y nombre del Banco o Billetera desde donde hace la transferencia.

Ingresa al Formulario de Preinscripción(disponible a la brevedad) y completa tus datos.

Deberás completar los datos solicitados (DNI, CUIL, Apellido y Nombre, teléfono, correo electrónico y plan de pago).

* En caso de que la capacitación la abone una empresa, deberás tildar el campo “Factura a nombre de empresa” y completar el resto de la información.